Polska Izba Handlu,
najszersza reprezentacja handlu detalicznego w Polsce,
zaprasza kierowników i właścicieli sklepów na bezpłatne szkolenie
Perfekcyjny sprzedawca – socjotechniki sprzedaży
oraz
Kartą się opłaca, czyli o korzyściach związanych z akceptacją płatności bezgotówkowych
Kraków, 11 maja 2016
HOTEL SWING
ul. Dobrego Pasterza 124, 31-416 Kraków
Zgłoszenia przyjmujemy do 5 maja 2016 roku
zgloszenia@pih.org.pl tel.22 4408323
Z jednej firmy mogą uczestniczyć maksymalnie 2 osoby.
Szkolenie jest bezpłatne i udział w nim nie zobowiązuje do niczego, w trakcie szkolenia zapewniamy bezpłatny obiad. Spotkanie będzie przeprowadzone przez wysoko cenionego szkoleniowca, który angażuje uczestników i przekazuje praktyczne eksperckie wskazówki dot. prowadzenia sklepu.
Szczegóły: Szkolenie Perfekcyjny sprzedawca – socjotechniki sprzedaży
Jakie czynniki wpływają na zachowania konsumentów. Co wpływa na ich decyzje zakupowe. Na podstawie jakich oznak klienci postrzegają placówkę handlowa i zachowania personelu. W jaki stopniu szybkość i sprawność obsług wpływają na decyzje zakupowe. Jaki występują typy klientów i na czym polegają różnice w ich obsłudze. Kryteria, które decydują o wyborze miejsca zakupów. Jakie są najbardziej pożądane cechy profesjonalnego sprzedawcy.
Agenda:
10.00 Otwarcie i wprowadzenie
10.15 Szkolenie Perfekcyjny sprzedawca – socjotechniki sprzedaży cz. 1
11.15 Przygotowanie firmy do płatności elektronicznych
11.45 przerwa
12.00 Szkolenie Perfekcyjny sprzedawca – socjotechniki sprzedaży cz. 2
13.00 Znalezienie właściwego partnera do akceptacji kart. Oczekiwane koszty i warunki
13.30 obiad
14.00 Zarządzanie ryzykiem i chargeback
14.30 Sesja pytań i odpowiedzi
14.45 Szkolenie Perfekcyjny sprzedawca – socjotechniki sprzedaży cz. 3
16.00 zakończenie
