Przez dwa dni Centrum EXPO XXI w Warszawie było miejscem, gdzie przedstawiciele sieci handlowych prowadzili rozmowy biznesowe z wystawcami, dostawcami dla branży retail. Zapoznali się z nowościami i trendami wyposażenia i projektowania sklepów oraz uczestniczyli w inspirujących konferencjach i praktycznych warsztatach. Na Targach RetailShow ponad 150 wystawców z Polski i zagranicy zaprezentowało ofertę w zakresie wyposażenia i aranżacji sklepów. RetailShow to największe targi wyposażenia, technologii i usług dla handlu w Polsce i Europie Środkowo-Wschodniej.
Targi RetailShow odwiedziło ponad 4000 gości, w tym przede wszystkim przedstawiciele sieci handlowych (spożywczych, odzieżowych, obuwniczych, gastronomicznych, drogeryjnych, RTV/AGD, Dom i Ogród, itd.). Przybyli także zarządzający centrami handlowymi, najemcy oraz osoby prowadzące niezależne placówki handlowe. Pojawili się również producenci i dystrybutorzy wyposażenia. Konferencja Retail Congress oraz warsztaty w Retail Innovations Theatre przyciągnęły specjalistów z branży, którzy poznali najnowsze trendy w projektowaniu sklepów różnego formatu oraz zasady komunikacji produktowej.
Na Targach stanowisko miała też Polska Izba Handlu.